Verkooptraining

Fred Lee was senior vice-president van het Florida Hospital én werkte bij Disney University. Hij was medeontwerper van Disney's 3 daagse seminar voor de gezondheidszorg 'Disney's approach to quality service' en een nieuw seminar 'Customer Loyalty'.

Kent u ook het gevoel dat er niet naar u wordt geluisterd? Komt uw boodschap niet altijd over? Dan is het hoog tijd om te werken aan uw communicatievaardigheden. Kies voor zelfvertrouwen en controle over alledaagse situaties door u te verdiepen in de geheimen van lichaamstaal.

Het boek 'Online marketing' helpt elke online marketeer om fors betere resultaten te realiseren. Of hij nu zelfstandig werkt of voor een multinational. Voor ruim twintig vormen van online marketing worden de belangrijkste tips en trucs beschreven.

Waarom gaan steeds meer organisaties over op het nieuwe werken?
Wat is het nieuwe werken eigenlijk en wat levert het op?
Hoe kan ik binnen mijn organisatie zelf aan de slag met het nieuwe werken?

Op deze en andere vragen geeft dit overzichtelijke en prettig leesbare boek een duidelijk antwoord.

De ontdekkingen in de hersenwetenschap volgen elkaar in een nauwelijks bij te houden tempo op. Elke week staat er weer een groot artikel in de krant met nieuwe inzichten en interessante weetjes over hoe onze hersenen werken. Tot nu toe ontbrak echter het grotere plaatje: Waartoe leidt al deze nieuwe kennis?

Lone Frank, neurobioloog en wetenschapsjournalist, doet verslag van een reis langs de voornaamste hersenwetenschappers ter wereld.

Arbeidsverzuim staat volop in de belangstelling. Voor veel leidinggevenden is het moeilijke materie, en dat is jammer want een juiste aanpak leidt tot kostenbesparingen en meer werkplezier. Maar hoe voer je nou een verzuimgesprek? Hoe zit het met al die regelgeving? En wat kun je doen om verzuim te voorkomen?

Verzuim, aanpak & begeleiding geeft niet alleen tips voor het beheersen van verzuim en het bevorderen van herstel en snelle werkhervatting, er is ook ruime aandacht voor gezond werken en het verhogen van de weerbaarheid van de medewerkers.

Gedragspatronen bepalen hoe personen en organisaties hun leven inrichten en vormgeven. U kunt ze begrijpen en inzetten als bouwstenen van uw levensontwerp. Patronen zijn dus geen demonen en ook geen hindernissen: dankzij uw patronen kunt u constructief bezig zijn en kunt u ook anderen helpen meer uit zichzelf, hun leven of hun bedrijf te halen.

Het nieuwe Groene Boekje is geheel geactualiseerd en bevat vele nieuwe woorden. De keuze van de trefwoorden sluit aan bij de behoeften van de taalgebruiker; twijfel bij taalgebruikers over de juiste spelling wordt weggenomen. Ook komt het Nederlands ontleend aan andere talen aan bod, zoals het Engels en het Frans.

LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube en Hyves: miljoenen mensen zijn virtueel met elkaar verbonden. We leven in een open en onbegrensde wereld van samenwerking, creativiteit en communicatie. De macht over de markt verschuift van bedrijven naar deze sociale netwerken.

Organisaties laten veel commerciële ruimte onbenut, omdat ze niet goed weten wat hun klanten werkelijk beweegt. Niet verwonderlijk, want 90% van wat klanten beweegt speelt zich af in het onbewuste. Inzicht in de onbewuste drijfveren biedt enorme kansen om 'binnen te komen' in het hoofd van de klant: van business doen naar relaties bouwen en van Operational Excellence naar Customer Excellence.