Win win

De dirty tricks van het onderhandelen Onderhandelen is een spel waarvan je de regels maar beter kunt kennen - de geschreven regels én de ongeschreven regels. Want hoe graag we ook polderen, uiteindelijk willen we allemaal onze zin.

Het onderhandelspel Onderhandelen is een spel, dat weet iedereen. De kunst daarbij is om te winnen, en tegelijkertijd de tegenpartij het gevoel te geven dat hij of zij gewonnen heeft.

Overtuigingskracht Waarom willen mensen minder als u ze meer biedt? Hoe krijgt u het eerste schaap over de dam? Welk woordje maakt u een stuk overtuigender? Wanneer geloven mensen alles wat ze lezen?

Elke dag staan we voor de uitdaging om anderen te overtuigen, zowel op het werk als privé.

Excellent onderhandelen (31e druk) Principieel onderhandelen is op zoek gaan naar de oplossing die voor beide partijen optimaal is. U scheidt de mensen van het probleem en zoekt gezamenlijk naar een win-win oplossing.

Geweldloze communicatie (volledig herziene editie) Volgens de Amerikaanse klinisch psycholoog Marshall B. Rosenberg (1934) is de manier waarop we communiceren - meestal onbedoeld - gewelddadiger dan we beseffen doordat de uitdrukkingen die we gebruiken vaak nodeloos beschuldigend zijn.