Communicatie

Het is droevig gesteld met veel presentaties: zich verbergend achter een katheder in een halfverduisterde zaal trachten sprekers de aandacht van hun publiek af te leiden door zo veel mogelijk PowerPoint-dia's achter elkaar te vertonen en daarbij het publiek te overspoelen met informatie.

'Rapporteren voor techniek en ICT' is een praktische handleiding voor het opstellen van rapporten in de specifieke omgeving van techniek en ICT. Aan de hand van duidelijke voorbeelden bespreekt de auteur de belangrijkste aspecten van verschillende soorten rapporten.

Hoe komt het dat de stemming op de effectenbeurzen van de ene dag op de ander dag kan omslaan van majeur in mineur? Of dat een bepaald product of een merk opeens een rage wordt? Waarom barst de wereld collectief in tranen uit bij de dood van Lady Diana? 'Brein-bevingen' beschrijft deze radicale, snelle en massale omslagen in de publieke opinie.

De leugen is een belangrijk instrument in de dagelijkse communicatie. Liegen maakt het maatschappelijke verkeer mogelijk; het is de noodzakelijke sociale smeerolie. Ondanks al die leugenachtigheid blijven mensen tegelijkertijd geobsedeerd door de waarheid.

Vergadertijgers zijn mensen die het heerlijk vinden om te vergaderen. Bij die vergaderingen zit meestal een notulist. Zou er dan ook zoiets bestaan als een 'notuleertijger'?
Ja hoor, die zijn er wel. Het zijn er alleen niet zoveel. Veel mensen vinden het lastig om notulen te maken.

Communicatiekundigen moeten verantwoorden wat de meerwaarde is van communicatie en in hoeverre communicatie bijdraagt aan het organisatiebeleid. Daarom is het belangrijk de kwaliteit van het communicatiebeleid meetbaar te maken. 'Accountability van communicatiebeleid' reikt een methode aan om de kwaliteit van het communicatiebeleid in organisaties te meten, gebaseerd op de ‘balanced scorecard'.

Hoe kunnen we er voor zorgen dat mensen beter en slimmer samenwerken? Wat is er voor nodig mensen meer gebruik te laten maken van hun kwaliteiten? De meeste hulpmiddelen hiervoor zijn vooral gericht op het individuele functioneren. We kunnen daarbij denken aan coachen, persoonlijkheidsonderzoek en psychologische testen.

Communicatiemanagement kan worden bestudeerd vanuit verschillende disciplines. Dit boek biedt een geïntegreerde benadering van de in- en externe communicatie gezien vanuit een communicatiewetenschappelijke hoek. In dit kader wordt communicatiemanagement vooral gezien als een probleem van sturing en bijsturing van het ingewikkelde proces van productie, distributie en ontvangst van communicatieboodschappen.

Deze zevende editie van 'Business and Administrative Communcation' heeft een gebruiksvriendelijke schrijfstijl en opzet om de aandacht van de lezer te houden. Voorbeelden en toepassingen uit de praktijk onderstrepen de relevantie en het belang van het gepresenteerde materiaal.

In een wereld met doorlopend nieuws en ogenblikkelijke toegang, kan een onderneming van het ene op het andere moment worden belasterd en in no-time worden geruïneerd. Dit boek stelt de lezer in staat de regels van deze postmediawereld te begrijpen en de media en non-media te gebruiken als een middel om zijn/haar eigen overleving te waarborgen.